Kontakt oss

Skjermingsregelen for kontaktformularet

Fordi ingen henvendelse via dette formularet kan bekreftes som autentisk før identiteten din er verifisert gjennom andre kanaler, skal du aldri sende inn økonomiske detaljer, passord eller skannede dokumenter her. Informasjonen du skriver inn i dette skjemaet er ikke kryptert på en måte som gjør den egnet for sensitive opplysninger.

Kontaktformularet er kun for spørsmål om innholdet på denne nettsiden, ikke for å utveksle personopplysninger som kan misbrukes.

Hvor du søker hjelp ved spilleproblemer

Dersom du opplever vanskeligheter med pengespill, skal du ikke bruke dette kontaktformularet for å søke støtte. Henvend deg i stedet til en hjelpeorganisasjon som jobber med spilleavhengighet – disse tilbyr anonyme samtaler og veiledning uten at du trenger å oppgi personlige detaljer.

Nettsidene til slike organisasjoner har egne kontaktveier som er bygget for å håndtere sensitive henvendelser på en trygg måte.

Hvilket språk vi svarer på

Redaksjonen leser og svarer på norsk. Henvendelser på andre nordiske språk kan også behandles, men svarstiden kan bli lenger fordi teksten må oversettes internt før vi kan håndtere saken.

Skriver du på engelsk, vil vi svare på norsk dersom ikke annet er avtalt.

Begrensninger for innsendt materiale

Vi oppbevarer ikke kopier av dokumenter du sender, og vi ber aldri om legitimasjon eller kontoutskrifter i forbindelse med en vanlig henvendelse om en anmeldelse. Dersom du likevel sender slikt materiale, sletter vi det uten å lese det nærmere – dette gjør vi for å beskytte deg mot identitetstyveri.

Passord og påloggingsdetaljer har aldri noen funksjon i en redaksjonell henvendelse, og vi vil aldri be deg om å oppgi dem. Et seriøst selskap ber heller aldri om slike opplysninger gjennom et generisk kontaktskjema.

Du står selv ansvarlig for hva du velger å sende inn, og vi kan ikke holdes ansvarlige for følger av at du deler sensitive opplysninger mot denne anbefalingen.